چه چیزی میخواهید بدانید

منبع: https://searchengineland.com/kroger-self-service-ad-platform-429480

برای جزئیات بیشتر در مورد پلت فرم تبلیغات سلف سرویس جدید کروگر، نکات مهم پرسش و پاسخ اخیر من با مایر را بخو،د.

“بزرگترین نقطه درد” کروگر

دان مایر، معاون پلتفرم رسانه، بازاریابی دقیق Kroger در 84.51˚، به Search Engine Land گفت: «این تصمیمی نبود که ما ساده گرفته باشیم، زیرا مایکروسافت شریک بزرگی بوده است. اما این پلت فرم جدید می دهد [marketers] کنترل بیشتر و توانایی عمل بر روی داده‌ها و بینش‌ها بسیار سریع‌تر – ما برای آن هیجان‌زده هستیم.

چرا ما اهمیت می دهیم. کروگر با 2700 فروشگاه در 35 ایالت، بزرگترین سوپرمارکت زنجیره ای در ایالات متحده است و در طول تاریخ با بیش از 2000 برند کار کرده است. بازاریاب، که کمپین هایی را با استفاده از پلتفرم تبلیغات قدیمی راه اندازی ،د، خاطرنشان ،د که این کمپین «درخت» و غیرضروری وقت گیر بود، زیرا مجبور شدند برای دریافت یک کمپین زنده، چندین سیستم را پیمایش کنند. با این حال، پلتفرم جدید به ،وان یک فروشگاه یک‌جا عمل می‌کند که در آن بازاریابان می‌توانند هم تبلیغات خود را به صورت زنده دریافت کنند و هم به داده‌ها دسترسی داشته باشند، به این م،ی که می‌توانند سریع‌تر تصمیم‌گیری آگاهانه بگیرند تا به طور بالقوه بازگشت سرمایه بهتری داشته باشند.

سیستم جدید، که خواربارفروش سال گذشته روی آن کار کرده است، در حال حاضر در مرحله آزمایشی است، اما همه بازاریابان قرار است در پاییز تغییر کنند.

بازاریابان در مورد رابط کاربری پلتفرم قدیمی خود به کروگر بازخورد ارسال می ،د و توضیح می دادند که اجرای زنده یک کمپین به طور غیرضروری وقت گیر است.

• «یکی از بزرگترین نقاط درد، خلاقیت آن بود.
• “تبلیغات هدفمند در محل به طور خاص یک تجربه ناهمگون بود، زیرا فرآیند کمپین از یک نقطه شروع شد، اما شما باید برای ایجاد آن خلاقیت در نقطه دیگر – و سپس باید دوباره وارد شوید!
• اگر صادقانه بگویم، وضعیت فعلی کمی سخت است. سیستم های متعددی وجود دارد [marketers] برای دریافت زنده یک کمپین باید پیمایش کنید. ما باید به نحوی آن تجربه را در یک پلتفرم بیاوریم.»

پس گرفتن کنترل

برای کروگر، پرداختن به بزرگترین نقطه درد بازاریابان منجر به این شد که تصمیم سختی برای دور شدن از مایکروسافت و ایجاد یک پلتفرم تبلیغاتی خودسرویس داخلی بگیرد، به طوری که تیم دانشمندانش بتوانند داده‌های بلادرنگ را برای کنترل بیشتر ارائه دهند.

• ما دوست داریم فکر کنیم که وسواس سالمی نسبت به تجربه مشتری و بهینه سازی آن تجربه داریم.
• “[Going in-،use] کنترل مستقیم بیشتری بر آن تجربه به ما می دهد زیرا به ما امکان می دهد بینش داده ها و علم خود را به صورت یکپارچه و سریعتر ارائه دهیم.
• ما اکنون نقشه راه را در اختیار داریم، تصمیم گیری در مورد اولویت و اینکه چه چیزی می تو،م وارد تولید شویم و چه زم، می تو،م داشته باشیم، در حالی که در گذشته برای عرضه این کالاها به بازار به شرکای خود وابسته بودیم.
• “با پلت فرم جدید ما، [marketers] اکنون می تو،د مستقیماً از طریق یک نقطه ورود به ما بیایید و در آن پلت فرم باقی بم،د. شما برای اجرای کمپین ها به پلتفرم های دیگر نمی روید.”

نظر بازاریابان تا کنون…

Kroger در حال جدا شدن از مایکروسافت است تا پلتفرم تبلیغاتی خود – Kroger Precision Marketing – را در داخل خود ببرد.